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          媒体报道
          公司新闻
          隆力奇
          顾客流失、多病缠身的辽宁市场,该如何复兴?
            日期:2020-06-22   浏览数:38

          “中國化妝品店看東北,東北化妝品店看遼寧。”這是曾經屬於遼寧化妝品店的榮耀,也是遼寧化妝品市場極盛時期的寫照。如今,當我們再探遼寧市場之時,撲面而來的卻是對於市場現狀的不安與對未來的迷茫。

          代理商的“殤”

          一直以來,在大店、名店林立的遼寧省,代理商這個群體相對低調很多。“店大代理商就弱”,遼寧地區一名擁有20年經驗的資深代理商透露道。“大店擁有較強的話語權,在與代理商的談判中希望獲取更多的利益,代理商的利潤空間就會受到擠壓,長此以往規模自然難以發展壯大。”

          除瞭體量上較弱以外,品牌在遼寧很少有省級代理,諸如自然堂、珀萊雅、歐詩漫等國內一線品牌在遼寧都有五六個代理商,甚至更多。這種品牌的區域細分代理現象雖然在全國都有,但是在遼寧地區的表現更甚。

          >>冷清的鞍山繁華商圈景子街

          “品牌分的代理商太多,而且更換頻在線成本人動漫視頻網站繁。”這名資深代理商表示出現這種現象要歸結於近年來諸多國產品牌對於自身發展的不合理規劃,每年“拍腦袋”制定的回款目標超出代理商的運營能力范圍,加之近3年來遼寧市場的衰退,大多數代理商難以完成回款目標被品牌替換或者縮小代理范圍。

          然而從眾多終端門店得到的反饋來看,品牌的區域細分和頻繁更換羞花影院 代理商似乎並不能達到拉動銷售的初衷。遼西一名化妝品連鎖店老板更是對此表達瞭不滿,“恨不得每年換一次,我們店裡的個別品牌我現在都不知道代理商是誰。”

          她認為代理商和門店隻有長期合作才能達成默契,代理商隻有足夠瞭解各個門店的實際情況才能制訂出更好的服務政策,才能有好的銷售業績達成品牌和終端的雙贏。

          據瞭解,在遼寧省代理國內某一線眼部護理品牌長達十多年的代理商在不久前默默終止瞭其所有品牌代理業務,無論是業績壓力還是代理商的個人意願都反映出瞭當下遼寧省代理商層面的混亂和代理商群體的痛楚。

          消費者去哪兒瞭

          “客流減少,特別是年輕消費者。”眾多遼寧省的終端門店將當下最大的難題歸結於此。“一方面是渠道分流,另一方面是人口的流失。”據官方數據顯示,2000-2010年東北凈流出180萬人口,隨著經濟的衰退,人口外流現象在近幾年愈加嚴重。

          >>鞍山最核心商圈景子街內,名流與億莎正面對壘

          2016年5月28日初夏,本該是東北年輕人最愛的啤酒、擼串的季節,在沈陽市的燒烤一條街北二經街周末8點的黃金時段食客卻寥寥無幾。“沒有人哪來的生意?”上述的資深代理商表示道,即便是沈陽這樣的城市對於遼寧的年輕人來說都已經失去瞭吸引力,更別提下面的市場。

          曾經號稱擁有“40裡鋼廠,40萬鞍鋼人”的鞍鋼市也不例外,在全球性鋼鐵產能過剩的市場環境之下大規模的裁員減薪令這座鋼鐵之城失去瞭往日的活力。

          “消費者變少瞭而且客單價也在下降。”據鞍山市名流化妝品連鎖相關負責人透露鞍鋼職工原本五六千的工資現在減到兩千左右,消費者消費變得十分謹慎。作為鞍山市本土最早的連鎖店名流也在經歷著有史以來最大的業績下滑。

          >>無論是歐亞還是世都在海城新一代消費者眼中都已不再是第一選擇

          在鞍山市下轄的最大縣級市海城市海洲大街麥當勞餐廳內,22歲剛剛畢業的女大學生小陳帶著精致的妝容在等待就國產女人 餐。在杭州求學的她購買化妝品的途徑大多是在網絡,並且傾向於韓妝和進口品。在她的影響下媽媽也開始使用韓國化妝品,對於隔壁的當地化妝品連鎖巨頭海城歐亞她並沒有太多深刻的印象。

          “隻有過幾次購買紙品的經歷,實體店我比較傾向於屈臣氏。”雖然沒能得到海城歐亞和海城世都兩大區域龍頭的證實,但是這樣的街頭隨機采訪似乎也能反映出區域壟斷下的年輕消費群體流失。

          “自2013年以後,已經招不到20多歲的年輕員工瞭。”在丹東市下轄的縣級市鳳城,三原色連鎖店80名員工平均年齡超過35歲,最大的有41歲。據其掌舵人關英透露,在三原色的消費群體中隻有20%的年輕人。

          “現在的年輕人更傾向於網購,而且會幫年長的傢人購買。”關英表示除瞭網絡分流以外,剛剛開通不久的高鐵線也將一部分有消費能力的顧客分流到瞭更高級別的地市。關英口中的高鐵線路到省會沈陽隻需要1個小時,便捷的交通打破瞭一層無形的區域保護壁壘。

          迷茫下的素手無策

          客流減少、業績下滑的現實就擺在眼前,當記者把如何應對的問題丟給這些面臨困境的化妝品連鎖店主時,他們給予的回應是束手無策。“我們也沒有辦法,走一步算一步。”寬甸天富連鎖店掌舵人司兆榮更是坦言,隨著年齡的增長,已經失去往日的鬥志,對於店鋪出現的一些問題已經不想為此耗費太大的精力。

          “無論怎樣,我們的優勢還是十分明顯的。”關英表示自1995年在鳳城佈局完畢以後基本不可能有人撼動三原色的地位,大環境下小店更加難以生存。而三原色則依靠更大力度的促銷勉強維持現狀,原來買100送50,現在改為買100送100,“實在不賺錢瞭就關店。”

          在億莎、中澤皆有佈局的鞍山市,名流想要維持業績隻得采取更大力度的買減和折銷,除此之外也隻有觀望。

          相較於沿海及中部經濟發達城市店鋪在服務體驗的優化,互聯網+的嘗試,後臺管理系統的更新等多方面的積極試水相比,遼寧的中小型化妝品專營店面對零售困局的應對方法似乎更簡單粗暴。不難看出,在早早確立區域優勢的前提下,這些一方霸主在無競爭的環境之下激情和鬥志都在衰減,面對突如其來的困境和無法預知的未來,他們並無太多辦法。

          從曾經全國爭相效仿的榜樣到如今封閉刻板的既定印象,在實體經濟迷霧重重的大環境下,遼寧的化妝品市場透露著一股難以言喻的被動與消沉。然而時代的車輪永遠無休止的轉動,無論是怎樣的壁壘和保護都將被打破,隻有主動求變才能融入新的時代。新一輪東北振興的號角已經吹響,雖然任重道遠,但是我們依然期待著遼寧這塊中國化妝品曾經的榮耀之地能夠隨著東北經濟的振興而迎來新的生機。


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